Indicação no Ponto de Venda da presença de Nota Fiscal do Consumidor eletrônica em modo de contingência e/ou com erro.
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Verificando e corrigindo NFCe em contingência
Será necessário determinar se a NFCe apresenta algum erro ou se está operando em modo de contingência. Para verificar se está em contingência, é preciso selecionar a opção Contingência [F2], escolher um período no filtro de datas e clicar no ícone de busca. Caso o sistema retorne resultados, isso indica que as notas estão em contingência. Nesse caso, basta selecionar o cupom desejado e clicar em Corrigir para fazer a correção individual ou optar por corrigir todas de uma vez clicando em Corrigir Todas. Por outro lado, se a busca não trouxer resultados, significa que não há cupons em contingência.
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Verifique se o PDV não está operando em Modo Contingência. |
Verificando e corrigindo NFCe com erro
Será necessário determinar se a NFCe apresenta algum erro ou se está em contingência. Para identificar possíveis falhas, selecione a opção "Com Erro" [F3], escolha um período no filtro de datas e clique na lupa para efetuar a busca. Caso o sistema retorne resultados, isso indica que as notas estão com erro. Nesse caso, selecione o cupom e clique em Corrigir para resolver o problema individualmente ou em Corrigir Todas para corrigir todos de uma vez. O sistema irá mostrar o erro que está impedindo o envio, o qual também pode ser visualizado na coluna "Motivo".
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