Para emitir uma NFe de estorno acesse o menu Movimentos>Saída em seguida selecione a Nfe que será estornada.
Em seguida acesse o menu Incluir>Nfe Estorno.
O sistema exibirá uma tela para informar o motivo do estorno.
Feito isso clique no botão Enviar NFe e o documento será enviado.
Caso o sistema exiba a mensagem de erro abaixo:
Este erro significa que não existe uma CFOP de estorno vinculada à CFOP utilizada para emitir a NFe que será estornada. Entre na Nfe dando duplo clique e verifique a CFOP utilizada em sua emissão.
Para corrigir o erro é necessário acessar o cadastro da CFOP utilizada na emissão da NFe e informar uma CFOP de estorno, siga o caminho Cadastro>CFOP pesquise pela CFOP utilizada na emissão usando o campo “Consultar por”, depois clique em Alterar ou duplo clique sobre ela, conforme exemplo abaixo:
Ao abrir o cadastro da CFOP informe a CFOP que será utilizada para estorno e clique em Salvar.
Veja abaixo onde realizar a alteração:
Feito isso repita o processo de emissão da NFe de Estorno.
Em caso de dúvida sobre qual CFOP utilizar será necessário verificar com a Contabilidade do Posto.
Nota de estorno de NFCe
Para emitir uma nota de estorno de um cupom siga os passos.
Vá ao menu movimentos, clique em Saída, em seguida em Incluir NFCe Estorno.
Em seguida preencha o cliente e clique em Importar Cupons
Na tela que abrirá utilize os filtros para encontrar um cupom que será estornado, então selecione o cupom e salve. Clique novamente em salvar para salvar a Nota e deixá-la pronta para envio.
Selecione a NFe que está sendo emitida e faça o envio para a Sefaz. Assim está finalizado o processo.
