BI - Estoque

Resumo Empresas

• Faturamento

• Ticket Médio

• Lucro Operacional

• Margem operacional

• Quantidade de vendas

• Quantidade de litros vendidos

• Combustíveis por quantidade de litros vendidos

Open

Bicos e Tanques

• Capacidade total

• Estoque Escritural

• Quantidade de bicos

• % de volume disponível

• Litros em aberto (Tanque)

• Média de litros por venda

• Quantidade de litros vendidos por Bico 

Open

Consumo Mensal de Combustíveis

• Abastecimento

• Média mensal de litros vendidos por dia

Consumo Médio

• Consumo médio diário 

• Consumo médio Diário por tipo de combustível (média móvel) 

Estoque de Combustíveis

Todas as KPI’s presentes nele tem em outras lâminas

Análise Mensal de Estoques

• Perda/Sobra

• % Perda/Sobra

• Estoque escritural médio

• Média de Litros em Estoque por dias do mês

Estimativa de reposição 

• Volume disponível

• Volume em aberto

• Estimativa dias para esvaziar estoque

• Consumo médio de litros vendidos por combustível

Fluxo de reposições

• Total compra

• Litros Comprados

• Operações de Compra

• Combustíveis negociados

• Quantidade de fornecedores

• Média de litros comprados por operação

Fornecedores

• Top 5 fornecedores por quantidade de litros comprados

• Top 5 fornecedores por melhor preço médio de compra por litro

Preço de compra x Preço de venda

• Preço de Venda

• Preço de compra 

De forma geral podemos dividir as KPI’s da seguinte forma:

KPIs financeiros

• Capital de giro

• Utilização de recursos

• Variação orçamentária

• Contas a pagar/receber

• Fluxo de caixa Operacional

• Itens na linha de orçamento

• Despesas com fornecedores

• Relatório de erro financeiro

• Custo total da função financeira

• Rotatividade de contas a receber

• Retorno sobre patrimônio líquido

• Custo do processo de contas a pagar.

• Custo de gerenciamento de negócios

• EBITDA (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização)

• ROE - Return over Investiment - mede o valor de retorno dado o investimento

KPIs de pós-vendas

• Taxas de re-sell

• Taxa de retenção

• Customer Effort Score (CES)

• Net Promoter Score (NPS)

• Taxa de rotatividade (churn)

• Customer Loyalty Index (CLI)

• Net Revenue Retention (NRR)

• First Contact Resolution (FCR)

• Customer Happiness Index (CHI)

• Monthly Recurring Revenue (MRR)

• Tempo médio de adoção (ongoing)

• Customer Satisfaction Score (CSAT)

• Custo de Aquisição do Cliente (CAC)

• Tempo médio de ativação (onboarding)

• Valor da vida do cliente (lifetime value ou LTV)

KPIs de vendas

• Faturamento

• Ticket médio

• Volume de vendas

• Forecast de vendas

• Novas oportunidades

• Novos leads outbound

• Valor médio do pedido

• Número de leads ativos

• Dias de vendas pendentes

• Cotações/pedidos mensais

• Quantidade de leads perdidos

• Alcance mensal da cota de vendas

• Motivo de perda de leads e oportunidades

• Número de visitas ou videoconferências realizadas

• Taxas de conversão (de lead em oportunidade ou de oportunidade em venda)

KPI de Recursos humanos

• Densidade de Talentos – aumentar a quantidade de talentos gera maior produtividade e, lembre-se, talento atrai talento;

• Fit Cultural – saber quem consegue se adequar com a cultura organizacional é essencial para manter todos na mesma página;

• Performance dos OKRs – os KPIs ajudam com o alinhamento e metrificação dos seus objetivos e resultados-chave;

• eNPS – metrificar a satisfação dos seus colaboradores pode trazer benefícios de estratégia e entendimento de como está o clima organizacional;

• Média Bem Estar – apesar do nome autoexplicativo, essa prática mede fatores que mexem diretamente em sua produtividade. Afinal, quem está satisfeito produz mais;

• Média Potencial – mesmo caso do KPI de cima, porém medindo o potencial dos colaboradores e assim chegando no da empresa;

• % High Performance – apesar de não ter uma definição fechada, o termo remete a quem alcança uma equipe com alta performance. Saber a porcentagem da sua equipe que está neste patamar ajuda na manutenção dos times;

• % Partnership – caso sua empresa adote o sistema de partnership, é importante controlar e é possível estabelecer metas dentro da metodologia;

• Produtividade – o nome já diz muito, os lucros e a produtividade andam lado a lado, então faça a medição dela para entender o que está acontecendo em todo os setores;

• Total de Colaboradores – muitas vezes ter uma meta de número de colaboradores, seja para mais ou para menos, ajuda no controle do seu custo benefício;

• Média de Feedbacks – neste caso pode ser feito com as respostas, com participação, dentre outras variações de KPIs para feedbacks;

• Turnover – é saudável produzir metas que reduzam a rotatividade dos funcionários, uma grande rotação de colaboradores nunca é um bom sinal;

• Taxa de recrutamento e seleção – os processos seletivos para a contratação são extremamente importantes para a seleção da pessoa certa, além do descobrimento de talentos ficar possível ainda no processo seletivo;

• Taxa de retenção de talentos – este é um KPI claro para focar na construção de um bom ambiente de trabalho;

• Tempo médio na empresa – alinhado com a ideia anterior de turnover, o tempo médio de empresa mede, de alguma forma, a satisfação dos seus colaboradores;

• Clima organizacional – como está o ambiente além do turnover? Muitas vezes o clima interfere diretamente na produtividade, não só nas saídas de colaboradores;

• Planejamento de sucessão – planejamento sempre deve ser prioridade, isso inclui a sucessão de líderes e gestores da empresa;

• Gap de habilidades – vimos diversas formas de como medir o humor do seu colaborador, o gap de habilidades serve como um teste para saber como estão as habilidades e tudo que ele pode oferecer para o contratante;