Venda e Cancelamento no TEF
- Edson Farias da Silva
- Leonardo Gama
Passo a passo como efetuar vendas e cancelamentos no TEF
Venda no TEF no PDV
Conforme o vídeo abaixo:
Processo Passo a Passo
Finalizando a venda no PDV, selecione o PRAZO TEF no pdv.
Escolha a forma de pagamento que foi informado e clica em CONFIRMAR - F10
E selecione o tipo de cartão.
Em seguida, o pdv vai informar para inserir ou passar o cartão.
Vai informa a forma de pagamento, se vai ser A VISTA ou PARCELADO.
Observação, depende dos dados que vem no cartão, ele pode pedir senha, e depois disso a venda é finalizada.
Cancelar Venda no TEF
Fora cancelar o cupom fiscal no pdv, tem que cancelar no TEF para estornar o valor.
Para cancelar a venda no tef, vai precisar
Cartão que foi utilizado na venda
Valor e data da Transação
Número do documento ( NSU HOST )
Nesse caso vamos usar esses dados
Valor da transação : 5,51
Data: 02/02/24
Número do documento Host: 999020038
Vídeo do processo
Processo Passo a Passo
No pdv aperte ALT+A e vai abrir opção tef e selecione “ CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO “.
Selecione o tipo de cancelamento, nesse caso foi um cartão crédito.
Em seguida, vai pedir para informar o valor da transação que será cancelada, nesse caso, o valor é 5,51 R$
Depois insira a data da transação, nesse caso foi 02/02/2024.
Agora, vai pedir para informar o número do documento, que é o NSU ou HOST a ser cancelado, nesse caso é 999020038
E vai solicitar o tipo de cartão de crédito, nesse caso é um cartão de chip.
E vai pedir para inserir ou aproximar ou passar o cartão no PINPAD
E se precisar o pinpad vai solicitar que digite a senha ( motivo: valor ou condições da adquirente ou dados no cartão ).
E se estiver tudo ok, o cancelamento realizado.
Venda Com Cartão Frota
Como realizar o pagamento com cartão frota ( Cartão Combustível )
Processo em vídeo
Passo a Passo venda com cartão frota
Selecione o PRAZO TEF
Selecione a forma de pagamento CARTÃO COMBUSTÍVEL, Obs: o cartão combustível, pode passar de algumas forma, pode passar como crédito, débito ou combustível. A empresa que libera o cartão que informar o modo que passa o cartão.
Vai informar que tipo de Cartão de Combustível, se é CARTÃO COMBUSTÍVEL ou FITCARD
1 - Cartão Combustível: Todos sem ser FITCARD “ Valecard, GoodCard, Ticket log e Sodexo etc.
2 - FitCard: Cartões Fitcard “ Fitcard, Link Frota e Prime Combustível.
Nesse caso, é um Ticket Card, e vai ser selecionado Cartão Combustível.
Em seguida, vai perguntar o tipo de cartão combustível, nesse caso é MAGNETICO/CHIP.
E vai solicitar a inserir, aproximar ou passar o cartão no pinpad
Quando o cartão for reconhecido pelo equipamento “Pinpad”, vai informar uns dados da venda.
Ele vai pedir o código do produto que está vendendo, nesse caso é GASOLINA COMUM, e o código 1
Essa tabela é padrão para todos os cartões passados no TEF
Tabela
PRODUTOS: - Padrão a ser cadastrado
1 | GAS C |
2 | GAS ADT |
3 | GAS P |
4 | ETA |
5 | ETA ADT |
6 | DIE C |
7 | DIE ADT |
8 | S500 |
9 | S10 |
10 | GNV |
11 | ARLA |
Em seguida, a Descrição do Produto, nesse caso é GASOLINA.
E depois vai pedir para informar a quantidade de produto, nesse caso 1,000. Observa as casas decimais, 3 casas depois da Virgula.
E agora, é o Valor total do produto, 5,51. Observe as casas decimais, são 2 casas depois da Virgula.
Observação importante nesse momento.
Ele vai pedir novamente para inserir o código do produto, nesse momento, clica em ESC
E depois, é informar os dados do motorista, matricula, frota e placas etc.
Observação: Essas informações vai depender do cartão que ele usa, se vem pedindo placa e matricula ou frota e quilometragem.
Vai pedir para inserir a placa do motorista
Quilometragem
Número de Matricula
Número da Frota
Em seguida, solicita a digitar a senha no pinpad
E se estiver tudo ok, a transação é aprovada.
Observação: Esses dados foram criados para teste, as informações do motorista é responsabilidade do portador do cartão.
Venda PIX no TEF
Como realizar o pagamento PIX no TEF
Vídeo do Procedimento
Passo a Passo pagamento com o PIX no TEF
Fecha a venda e selecione o PRAZO TEF
Selecione a forma de pagamento CARTEIRA DIGITAL
E selecione carteira digital PIX.
E depois que confirmar, vai abrir o QRCODE, dependendo da configuração, o QRCODE vai aparecer na tela do PDV ou no Pinpad.
O QRCODE não abre na tela e no pinpad ao mesmo tempo.
E depois da leitura do QRCODE, é finalizado a transação.
Quando chama o QRcode no pdv, o banco que abre a janela do QRcode.
Se a configuração estiver ok na SITEF, e apresentar um erro no momento de chamar o QRcode, entre em contato com o Banco.
Cancelar Pix no TEF
Procedimento de Cancelamento do PIX no TEF
Vídeo do Procedimento
Passo a Passo Cancelamento do PIX no TEF
Com o PDV aberto, vá em FUNÇÕES TEF ou o atalho ALT+A, e vai abrir uma janela de funções do TEF,
E Selecione a opção CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO.
E o tipo de cancelamento é CANCELAMENTO CARTEIRA DIGITAL.
Selecione a opção PIX.
Informe o valor da transação, o número do documento a ser cancelado e a data da transação.
R$ 4,81
Nº 2020036
Data 02/02/2024
Se todas as informações estiverem corretas, o procedimento de cancelamento será finalizado.
FIM…