Passo a passo como efetuar vendas e cancelamentos no TEF

Venda no TEF no PDV

Conforme o vídeo abaixo:

https://youtu.be/4MIEBttewhg

Processo Passo a Passo

Finalizando a venda no PDV, selecione o PRAZO TEF no pdv.

Escolha a forma de pagamento que foi informado e clica em CONFIRMAR - F10

E selecione o tipo de cartão.

Em seguida, o pdv vai informar para inserir ou passar o cartão.

Vai informa a forma de pagamento, se vai ser A VISTA ou PARCELADO.

Observação, depende dos dados que vem no cartão, ele pode pedir senha, e depois disso a venda é finalizada.

Cancelar Venda no TEF

Fora cancelar o cupom fiscal no pdv, tem que cancelar no TEF para estornar o valor.

Para cancelar a venda no tef, vai precisar

Cartão que foi utilizado na venda
Valor e data da Transação
Número do documento ( NSU HOST )

Nesse caso vamos usar esses dados

Valor da transação : 5,51

Data: 02/02/24

Número do documento Host: 999020038

Vídeo do processo

https://www.youtube.com/watch?v=njQVmeqDAys

Processo Passo a Passo

No pdv aperte ALT+A e vai abrir opção tef e selecione “ CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO “.

Selecione o tipo de cancelamento, nesse caso foi um cartão crédito.

Em seguida, vai pedir para informar o valor da transação que será cancelada, nesse caso, o valor é 5,51 R$

Depois insira a data da transação, nesse caso foi 02/02/2024.

Agora, vai pedir para informar o número do documento, que é o NSU ou HOST a ser cancelado, nesse caso é 999020038

E vai solicitar o tipo de cartão de crédito, nesse caso é um cartão de chip.

E vai pedir para inserir ou aproximar ou passar o cartão no PINPAD

E se precisar o pinpad vai solicitar que digite a senha ( motivo: valor ou condições da adquirente ou dados no cartão ).

E se estiver tudo ok, o cancelamento realizado.

Fim de Processo.

Venda Com Cartão Frota

Como realizar o pagamento com cartão frota ( Cartão Combustível )

Processo em vídeo

https://youtu.be/tv-PCFdYtEY

Passo a Passo venda com cartão frota

Selecione o PRAZO TEF

Selecione a forma de pagamento CARTÃO COMBUSTÍVEL, Obs: o cartão combustível, pode passar de algumas forma, pode passar como crédito, débito ou combustível. A empresa que libera o cartão que informar o modo que passa o cartão.

Vai informar que tipo de Cartão de Combustível, se é CARTÃO COMBUSTÍVEL ou FITCARD

1 - Cartão Combustível: Todos sem ser FITCARD “ Valecard, GoodCard, Ticket log e Sodexo etc.

2 - FitCard: Cartões Fitcard “ Fitcard, Link Frota e Prime Combustível.

Nesse caso, é um Ticket Card, e vai ser selecionado Cartão Combustível.

Em seguida, vai perguntar o tipo de cartão combustível, nesse caso é MAGNETICO/CHIP.

E vai solicitar a inserir, aproximar ou passar o cartão no pinpad

Quando o cartão for reconhecido pelo equipamento “Pinpad”, vai informar uns dados da venda.

Ele vai pedir o código do produto que está vendendo, nesse caso é GASOLINA COMUM, e o código 1

Essa tabela é padrão para todos os cartões passados no TEF

Tabela

PRODUTOS: - Padrão a ser cadastrado

1	GAS C
2	GAS ADT
3	GAS P
4	ETA
5	ETA ADT
6	DIE C
7	DIE ADT
8	S500
9	S10
10	GNV
11	ARLA

Em seguida, a Descrição do Produto, nesse caso é GASOLINA.

E depois vai pedir para informar a quantidade de produto, nesse caso 1,000. Observa as casas decimais, 3 casas depois da Virgula.

E agora, é o Valor total do produto, 5,51. Observe as casas decimais, são 2 casas depois da Virgula.

Observação importante nesse momento.

Ele vai pedir novamente para inserir o código do produto, nesse momento, clica em ESC

E depois, é informar os dados do motorista, matricula, frota e placas etc.

Observação: Essas informações vai depender do cartão que ele usa, se vem pedindo placa e matricula ou frota e quilometragem.

Vai pedir para inserir a placa do motorista

Quilometragem

Número de Matricula

Número da Frota

Em seguida, solicita a digitar a senha no pinpad

E se estiver tudo ok, a transação é aprovada.

Observação: Esses dados foram criados para teste, as informações do motorista é responsabilidade do portador do cartão.

Fim de Processo.

Venda PIX no TEF

Como realizar o pagamento PIX no TEF

Vídeo do Procedimento

https://youtu.be/my4ZsOnOeYA

Passo a Passo pagamento com o PIX no TEF

Fecha a venda e selecione o PRAZO TEF

Selecione a forma de pagamento CARTEIRA DIGITAL

E selecione carteira digital PIX.

E depois que confirmar, vai abrir o QRCODE, dependendo da configuração, o QRCODE vai aparecer na tela do PDV ou no Pinpad, não aparece nos 2 ao mesmo tempo.