BI - Estoque

Resumo Empresas

1. Faturamento

2. Lucro Operacional

3. Ticket Médio

4. Margem operacional

5. Quantidade de litros vendidos

6. Quantidade de vendas

7. Combustíveis por quantidade de litros vendidos

Bicos e Tanques

1. Capacidade total

2. Litros em aberto (Tanque)

3. Estoque Escritural

4. % de volume disponível

5. Média de litros por venda

6. Quantidade de bicos

7. Quantidade de litros vendidos por Bico 

Consumo Mensal de Combustíveis

1. Abastecimento

2. Média mensal de litros vendidos por dia

Consumo Médio

1. Consumo médio diário 

2. Consumo médio Diário por tipo de combustível (média móvel) 

Estoque de Combustíveis

Já tem todas as KPI’s  presentes nele em outras lâminas

Análise Mensal de Estoques

1. Perda/Sobra

2. % Perda/Sobra

3. Estoque escritural médio

4. Média de Litros em Estoque por dias do mês

Estimativa de reposição 

1. Volume disponível

2. Volume em aberto

3. Estimativa dias para esvaziar estoque

4. Consumo médio de litros vendidos por combustível

Fluxo de reposições

1. Total compra

2. Litros Comprados

3. Operações de Compra

4. Quantidade de fornecedores

5. Combustíveis negociados

6. Média de litros comprados por operação

Fornecedores

1. Top 5 fornecedores por quantidade de litros comprados

2. Top 5 fornecedores por melhor preço médio de compra por litro

Preço de compra x Preço de venda

1. Preço de compra 

2. Preço de Venda

De forma geral podemos dividir as KPI’s da seguinte forma:

KPIs financeiros

1. Fluxo de caixa Operacional

2. Capital de giro

3. Contas a pagar/receber

4. Variação orçamentária

5. Retorno sobre patrimônio líquido

6. Despesas com fornecedores

7. Relatório de erro financeiro

8. Custo de gerenciamento de negócios

9. Utilização de recursos

10. Custo total da função financeira

11. EBITDA (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização)

12. Itens na linha de orçamento

13. Rotatividade de contas a receber

14. Custo do processo de contas a pagar.

15. ROE - Return over Investiment - mede o valor de retorno dado o investimento

KPIs de pós-vendas

1. Valor da vida do cliente (lifetime value ou LTV)

2. Taxa de retenção

3. Custo de Aquisição do Cliente (CAC)

4. Customer Happiness Index (CHI)

5. Net Promoter Score (NPS)

6. Customer Loyalty Index (CLI)

7. Customer Satisfaction Score (CSAT)

8. Customer Effort Score (CES)

9. Taxa de rotatividade (churn)

10. Tempo médio de ativação (onboarding)

11. Net Revenue Retention (NRR)

12. Monthly Recurring Revenue (MRR)

13. Taxas de re-sell

14. Tempo médio de adoção (ongoing)

15. First Contact Resolution (FCR).

KPIs de vendas

1. Novos leads outbound

2. Novas oportunidades

3. Número de visitas ou videoconferências realizadas

4. Forecast de vendas

5. Valor médio do pedido

6. Alcance mensal da cota de vendas

7. Cotações/pedidos mensais

8. Dias de vendas pendentes

9. Volume de vendas

10. Faturamento

11. Ticket médio

12. Número de leads ativos

13. Taxas de conversão (de lead em oportunidade ou de oportunidade em venda)

14. Quantidade de leads perdidos

15. Motivo de perda de leads e oportunidades

KPI de Recursos humanos

1. Densidade de Talentos – aumentar a quantidade de talentos gera maior produtividade e, lembre-se, talento atrai talento;

2. Fit Cultural – saber quem consegue se adequar com a cultura organizacional é essencial para manter todos na mesma página;

3. Performance dos OKRs – os KPIs ajudam com o alinhamento e metrificação dos seus objetivos e resultados-chave;

4. eNPS – metrificar a satisfação dos seus colaboradores pode trazer benefícios de estratégia e entendimento de como está o clima organizacional;

5. Média Bem Estar – apesar do nome autoexplicativo, essa prática mede fatores que mexem diretamente em sua produtividade. Afinal, quem está satisfeito produz mais;

6. Média Potencial – mesmo caso do KPI de cima, porém medindo o potencial dos colaboradores e assim chegando no da empresa;

7. % High Performance – apesar de não ter uma definição fechada, o termo remete a quem alcança uma equipe com alta performance. Saber a porcentagem da sua equipe que está neste patamar ajuda na manutenção dos times;

8. % Partnership – caso sua empresa adote o sistema de partnership, é importante controlar e é possível estabelecer metas dentro da metodologia;

9. Produtividade – o nome já diz muito, os lucros e a produtividade andam lado a lado, então faça a medição dela para entender o que está acontecendo em todo os setores;

10. Total de Colaboradores – muitas vezes ter uma meta de número de colaboradores, seja para mais ou para menos, ajuda no controle do seu custo benefício;

11. Média de Feedbacks – neste caso pode ser feito com as respostas, com participação, dentre outras variações de KPIs para feedbacks;

12. Turnover – é saudável produzir metas que reduzam a rotatividade dos funcionários, uma grande rotação de colaboradores nunca é um bom sinal;

13. Taxa de recrutamento e seleção – os processos seletivos para a contratação são extremamente importante para a seleção da pessoa certa, além do descobrimento de talentos ficar possível ainda no processo seletivo;

14. Taxa de retenção de talentos – este é um KPI claro para focar na construção de um bom ambiente de trabalho;

15. Tempo médio na empresa – alinhado com a ideia anterior de turnover, o tempo médio de empresa mede, de alguma forma, a satisfação dos seus colaboradores;

16. Clima organizacional – como está o ambiente além do turnover? Muitas vezes o clima interfere diretamente na produtividade, não só nas saídas de colaboradores;

17. Planejamento de sucessão – planejamento sempre deve ser prioridade, isso inclui a sucessão de líderes e gestores da empresa;

18. Gap de habilidades – vimos diversas formas de como medir o humor do seu colaborador, o gap de habilidades serve como um teste para saber como estão as habilidades e tudo que ele pode oferecer para o contratante;