Renovação de Certificado Digital (A1)

Certificado Digital

O Certificado Digital é a identidade eletrônica para uma empresa. Funcionando como uma carteira para assinar documentos à distância com o mesmo valor jurídico da assinatura feita de próprio punho no papel, mas sem precisar reconhecer firma em cartório. Com isso, uma empresa, precisa desse certificado para gerar uma Nota Fiscal.

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Aviso de Vencimento

O Certificado Digital A1, possui um prazo de Validade de 12 meses.

O webPosto possui um alerta, que consiste em um aviso que informa os dias para seu vencimento, ao entrar no sistema.

Exemplo:

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Também é possível renovar o certificado digital.

Exemplos de alerta de vencimento para aquisição de novo certificado digital:

Quando efetuar o login no sistema, ele irá avisar que o certificado vencerá.

Quando entrar no sistema no dia do vencimento, ele irá avisar ao operador.

Ao efetuar o login no sistema, ele irá avisar ao operador que o certificado está vencido.

 

Adquirir o Certificado digital

No aviso de alerta de vencimento, ao clicar em Confirmar para adquirir um novo certificado, o sistema direciona o cliente, para que ele possa fazer a compra online.

Exemplo:

 

Site de compra:

Obs: Após o pagamento ser realizado, o usuário recebe e-mails com direcionamento para o acompanhamento de todo o processo e agendamento da reunião on-line com o gestor responsável pela assinatura do certificado.

Notificações de Andamento

Após a compra, os clientes recebem uma notificação indicando que o processo está em andamento e que devem verificar seus e-mails.

Certificado Pronto

Quando o certificado está pronto para ser gerado, os clientes recebem uma mensagem informando sobre a disponibilidade.

Geração do Certificado

Ao clicar em sim no alerta para emissão do certificado, será direcionado para uma tela para gerar o certificado, onde o sistema informa automaticamente o usuário, já recebido pela empresa certificadora , e deve ser inserida a senha criada durante o processo de aquisição.

Após gerar o certificado é necessário realizar a instalação nas máquinas onde serão executadas rotinas de emissão de NFC-e e NF-e (PDV e Retaguarda), e também em casos de máquinas onde são executadas rotinas de manifestação de nota fiscal de entrada.

Caminho para instalação a partir do retaguarda: Administração > Certificado > Instalar Certificado

 

No PDV há uma configuração para instalação já em operação.

Busque a opção abaixo através do atalho Alt + P:

Obs.: O certificado Digital é por Filial/CNPJ.

Por se tratar de um processo em empresa terceirada há um canal de suporte para orientação durante o auxílio ao cliente, caso seja necessário:

Contato de suporte (para orientar o cliente durante processo de compra e validação)
61 3550-6685 (whatsApp)

Opção 1 - Suporte ao Cliente (Suporte ao cliente selecionar)
Opção 3 - Suporte Software House (Opção para suporte webPosto selecionar)