Não consegue localizar sua nota?

Caso não esteja conseguindo encontrar a sua nota na guia ”Manifestação” realize as verificações abaixo:

Verificar se está marcado para importar nota de entrada pelo servidor.

Parâmetro “Importar Nota de Entrada Pelo Servidor” marcado em Administração > Filial > Nota Entrada

Verificar se o certificado é exportável – Isso é feito verificando se o botão de instalar está habilitado (E se o Certificado importado está com data de validade vigente)

Verificação em Opções de Internet do Windows para visualizar a validade do Certificado

Verificar se está marcado a opção “Em Produção”

Para reverter o NSU, é necessário ter o usuário de rede associado a esse processo, caso contrário a opção não estará disponível.

Exemplo, se o último NSU é 237 voltaremos 50 números.

237-50 = 187 nesse caso, iremos colocar o número 187 no campo “último NSU” mantendo zeros a esquerda com a quantidade máxima de 15 dígitos (Isso serve para o servidor verificar essas numerações anteriores para caso tenha alguma nota que por algum motivo não tenha sido manifestada, ele manifeste). (Obs.: Caso não possua acesso, solicite ao seu suporte)

Verifique se a nota está disponível para manifestação na SEFAZ

Acesse o portal da Sefaz no endereço https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx

É necessário que o certificado do destinatário esteja instalado no computador que fará a consulta

No site da Nota Fiscal Eletrônica acesse Página Principal > Serviços > Manifestação Destinatário

Marque a opção “Não tenho a Chave de Acesso” e clique em pesquisar.
Na tela seguinte serão exibidas as notas emitidas para o CNPJ nos últimos 15 dias.
São exibidas a Data/Hora de Autorização, Chave de Acesso, Situação da NFe e Situação Manifestação.
Verifique sem existem notas na coluna Situação Manifestação estão com a informação “Sem Manifestação”.

Caso a nota não seja encontrada verifique com o emissor da NFe e se o serviços das SEFAZ envolvidas estão funcionando plenamente.